Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ace66

Chúng tôi xây dựng trang này để bạn hiểu rõ thông tin nào được thu thập, mục đích sử dụng là gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
ace66 Chính sách bảo mật thông tin tại ace66
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ace66 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — nó còn là quy trình rõ ràng để bạn kiểm soát thông tin của mình bất cứ lúc nào. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi xử lý nhất quán.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô trên đường truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt tính năng này trong trình duyệt — một số chức năng sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email là đủ để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và thường phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên nền tảng, không cần gửi email chờ đợi.
Email hỗ trợ Dùng email để gửi yêu cầu chi tiết hơn — ví dụ như xin bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
Mục hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán đã liên kết mà không cần qua hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Trường hợp duy nhất là khi đối tác thanh toán nội địa cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua ví điện tử.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ bạn muốn xem bản sao dữ liệu nào. Chúng tôi thường phản hồi trong một ngày làm việc với thông tin tương ứng.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để đề nghị đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình nội bộ, trừ phần pháp luật khu vực yêu cầu lưu giữ trong thời gian nhất định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ ace66 được pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và hiểu chính sách này.