Tham khảo

Quy định sử dụng ace66 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Những quy định này xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng ace66, bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật
ace66 Quy định sử dụng ace66 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Ace66 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc rõ ràng: dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian theo quy định — bạn có thể yêu cầu bản sao qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc tài khoản ngân hàng liên kết? Gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua live chat hoặc email.

Chính sách cookie

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, thanh toán và điều khoản sử dụng.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xác minh hoặc quy trình rút tiền qua MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch Viettel Money, ZaloPay.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản liệt kê đầy đủ các câu hỏi về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản sử dụng ace66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản trên ace66. Quyền truy cập chỉ dành cho khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ace66 của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản: dùng chung tài khoản, giao dịch bất thường, hoặc không xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải — hãy kiểm tra định kỳ.

Có. Trước khi rút lần đầu về ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh ví thuộc sở hữu của mình qua bước kiểm tra danh tính trong tài khoản.